| 辦理周期： | 40-60工作日 |
| 審核部門： | 工信部或通信管理局 |
| 辦理優(yōu)勢： | 下證速度快 |
| 單價： | 面議 |
| 發(fā)貨期限： | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
| 所在地： | 直轄市 北京 北京大興 |
| 有效期至： | 長期有效 |
| 發(fā)布時間： | 2023-11-24 12:11 |
| 最后更新： | 2023-11-24 12:11 |
| 瀏覽次數(shù)： | 203 |
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2019年下半年，工信部整治營銷號騷擾，呼叫中心許可證開始政策嚴(yán)控，雖未出臺暫停審批的文件，但實際從2019年10月左右就暫停審批發(fā)新證。2020年下半年逐步放開，但審核極其嚴(yán)格，2020年7、8月間要求所有持證企業(yè)上報運(yùn)營和整改報告，并歷次開會下發(fā)通知。2020年中旬下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》（工信部信管〔2020〕81號）
按照目前工信部對呼叫中心審批的要求，呼叫中心的業(yè)務(wù)模式是：自建呼叫中心系統(tǒng)+話務(wù)員座席的出租服務(wù)
呼叫中心許可證續(xù)期需要準(zhǔn)備哪些材料？1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;
2、驗資報告原件和審計報告原件及復(fù)印件
3、省市通信管理局已頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件;
4、公司章程
5、呼叫中心許可證原件及有效復(fù)印件
6、企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營申請表
7、甲方客戶與運(yùn)營商的中繼線協(xié)議、400碼號
8、申請企業(yè)有呼叫中心系統(tǒng)及系統(tǒng)使用證明
呼叫中心許可證續(xù)期需要注意以下幾點：1、呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，地網(wǎng)的證件在當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭诌M(jìn)行續(xù)期，全網(wǎng)的證件在北京的工信部進(jìn)行續(xù)期。
2、呼叫中心許可證續(xù)期需要在有效期90個工作日以外完成，如果證件已經(jīng)過期是無法進(jìn)行續(xù)期的，續(xù)期時間不足90工作日對續(xù)期是有一定影響的。
3、必須有真實的呼叫中心業(yè)務(wù)才能進(jìn)行續(xù)期，并且要看歷年的年檢情況
5、呼叫中心許可證到期后，如果還要繼續(xù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)就要辦理續(xù)期手續(xù)，否則呼叫中心許可證過期后就屬于違法經(jīng)營了。