新手期定義

為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，平臺(tái)引入試行新手期規(guī)則，商家開店成功后即進(jìn)入新手期。新手期期間平臺(tái)將對(duì)店鋪進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核，若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000。平臺(tái)另將對(duì)所有新手期商家進(jìn)行考核，通過考核即通過新手期，未通過可提升經(jīng)營狀況等待下次考核。

1、商家開店后，平臺(tái)會(huì)判斷店鋪是否符合新手期直通條件，符合直通條件的店鋪直接通過新手期考核；不符合直通條件的店鋪進(jìn)入新手期，店鋪等級(jí)為‘新手’。 

2、進(jìn)入新手期的店鋪，平臺(tái)將根據(jù)店鋪成交訂單量的情況對(duì)店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行審核，審核材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。 

若審核通過，店鋪可正常經(jīng)營，不會(huì)受到權(quán)益限制；若審核不通過，則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。為避免直播中被限單，商家可選擇審核前置申報(bào)，前置申報(bào)審核通過的店鋪可正常經(jīng)營，不會(huì)受到權(quán)益限制；前置申報(bào)不通過的店鋪，則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。

3、單日支付單量被限制的店鋪，可在小店后臺(tái)提交店鋪貨品質(zhì)量及服務(wù)能力的證明材料進(jìn)行申訴，申訴通過的店鋪將取消單日支付單量上限的限制；未申訴或申訴不通過的店鋪單日支付單量將繼續(xù)保持1000單。

4、處在新手期內(nèi)的店鋪，平臺(tái)會(huì)每天考核店鋪的綜合經(jīng)營能力，考核指標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開店時(shí)長等等。考核通過可出新手期，平臺(tái)取消店鋪新手標(biāo)且不再有日支付訂單上限。