顧客打咨詢店鋪信息，你一聽就接；可換成你打過去，結果不是被掛斷，就是沒人接。很多實體店老板都有這種體會。

不是客戶冷漠，而是他根本不知道你是誰。

這時候，如果能直接顯示“XX服飾店”、“XX寵物美容”這樣的名稱，是不是感覺就完全不一樣了？
這就是店鋪號碼認證的作用：讓自帶名片，一來就能“自我介紹”。

店鋪號碼認證怎么設置？

無論你是使用手機、固話、400號，號碼認證都可以實現來電展示公司名稱，讓客戶更容易識別來電身份。
整個認證流程并不復雜，只需按以下步驟準備和提交資料：

√ 第一步：準備好基礎資料

你需要提前準備以下信息：

√ 店鋪營業(yè)執(zhí)照（個體工商戶/企業(yè)均可）
√ 法人或負責人身份證
√ 實際使用中的號碼（可為手機號、固話或400號）
√ LOGO圖片（可選，用于展示品牌）

√ 第二步：提交認證申請

我們支持一站式線上提交，只需聯系服務專員，即可全程協助上傳資料。提交內容包括：

√ 店鋪名稱（建議與執(zhí)照一致或貼近）
√ 號碼綁定認證
√ 材料上傳并確認展示信息

認證申請將同步至主流合作平臺，審核合規(guī)后，即可進入展示流程。

√ 第三步：等待平臺審核并上線展示

一般審核周期在 1~7 個工作日。審核通過后：

√ 客戶來電界面可顯示店鋪名稱
√ 通話記錄中展示企業(yè)名，便于回撥和存檔
√ 安卓主流機型支持同步展示 LOGO（如提交）
√ 原有“騷擾”、“廣告”等標記將被并替換為真實身份展示

哪些類型的店鋪適合認證？

如果你希望通過和顧客保持聯系，那號碼認證一定值得：

本地服裝店、飾品店

美容美發(fā)、寵物服務

外賣/快餐門店

私人診所、口腔門診

電商客服團隊

微商、私域社群運營

這些場景下，是常用觸達手段，而“陌生來電”是用戶拒接的第一原因。
店鋪號碼認證，正是解決這個痛點的直接方式。

認證過程中需要注意什么？

√ 展示名稱不可使用夸張詞、廣告語，需與執(zhí)照保持相關性
√ 建議盡量使用“顧客熟悉的名稱”，增加接聽意愿
√ 一個店鋪可認證多個號碼，適合分部門使用
√ 一次認證長期有效，不用反復提交

打的時候，客戶看到的，不應只是號碼，而是你的店名。
現在開始設置店鋪號碼認證，溝通的每一步都帶上身份。

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