不少企業(yè)辦公依賴固話，日常溝通、業(yè)務(wù)回訪、客戶售后全靠座機(jī)完成。
但常遇到的問(wèn)題是：客戶手機(jī)一顯示“未知號(hào)碼”或者“騷擾”，通話還沒(méi)開(kāi)始，客戶就已經(jīng)掛掉了。

如果客戶在接前就能看到公司名稱，是不是就更愿意聽(tīng)下去？
其實(shí)，現(xiàn)在通過(guò)固話號(hào)碼認(rèn)證，確實(shí)可以讓座機(jī)來(lái)電也擁有“身份展示”功能，也就是我們常說(shuō)的“名片”。

那固話要怎么認(rèn)證？具體流程其實(shí)不復(fù)雜。

為了確保號(hào)碼歸屬與信息真實(shí)，認(rèn)證一般需要以下材料：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照：需在有效期內(nèi)，且名稱與展示保持一致

固話號(hào)碼使用證明：比如與運(yùn)營(yíng)商簽訂的號(hào)碼服務(wù)合同、水單或賬戶截圖等

經(jīng)辦人身份證明：授權(quán)處理認(rèn)證事宜的聯(lián)系人信息

擬展示名稱與LOGO圖：需規(guī)范、不得包含營(yíng)銷性質(zhì)描述

這些資料用于核驗(yàn)企業(yè)資質(zhì)，確保號(hào)碼展示合法合規(guī)。

資料準(zhǔn)備好后，聯(lián)系我們?cè)诰€認(rèn)證客服，

材料提交成功后，系統(tǒng)將進(jìn)入審核流程。

平臺(tái)收到申請(qǐng)后，將對(duì)資料進(jìn)行：

企業(yè)身份校驗(yàn)

固話號(hào)碼歸屬驗(yàn)證

展示內(nèi)容合法性審核（如不得含有違規(guī)描述）

審核通過(guò)后，企業(yè)可設(shè)置展示名稱（如“XX公司客服”“XX平臺(tái)回訪”等），并同步至各大手機(jī)品牌號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)。

認(rèn)證成功后，座機(jī)來(lái)電即會(huì)在客戶手機(jī)界面顯示認(rèn)證信息。
展示長(zhǎng)期有效，但企業(yè)如有以下情況需及時(shí)更新資料：

更換座機(jī)號(hào)碼

更改展示信息（如名稱、業(yè)務(wù)標(biāo)簽）

企業(yè)主體發(fā)生工商變更

保持資料的及時(shí)更新，有助于展示信息穩(wěn)定，不被誤標(biāo)。

固話依舊是很多企業(yè)外呼的主力工具，而固話號(hào)碼認(rèn)證，就是讓它從“陌生來(lái)電”變成“客戶愿意接聽(tīng)”的關(guān)鍵一環(huán)。
準(zhǔn)備好材料、提交認(rèn)證、審核上線，整個(gè)流程正規(guī)清晰，不影響現(xiàn)有使用方式，卻能大幅提升溝通效率。

與其頻繁撥打被誤會(huì)的，不如先把展示這一步做扎實(shí)。

固話號(hào)碼也可以“實(shí)名上陣”，關(guān)鍵是有沒(méi)有亮出企業(yè)的那張“名片”。